Beste meneer, mevrouw Burink, Wij hebben helaas geen reactie meer van u ontvangen. Wij gaan er vanuit dat het probleem is opgelost. Heeft u vragen? Heeft u vragen over deze e-mail? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25...
Samenvatting wordt geladen...
slechte ontvangst van verschillende zenders beeld en geluid lopen niet synchroom en beeld blijft staan we zijn al 3 weken bezig met bellen en contact worden afgescheept en probleem word niet opgelost nog steeds geen monteur gezien of gehoord
dat het opgelost word maar we stappen over naar een andere provider want hier worden we niet geholpen en dat is niet de eerste keer gebeurt regelmatig
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Burink, Bedankt voor uw klacht. Er is gisteren een melding gemaakt naar de netwerkbeheerder. Wij hopen het probleem snel met u op te lossen. Zodra wij een terugkoppeling hebben, laten wij het u weten. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Lijbrandt
12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Burink, De netwerkbeheerder geeft aan dat het probleem niet in ons netwerk zit. Wij raden u aan een andere utp kabel aan te sluiten om te zien of hiermee het probleem verholpen wordt. Wij horen graag of dit het probleem voor u verhelpt. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2013 om 14:01 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Burink,
Wij hebben helaas geen reactie meer van u ontvangen. Wij gaan er vanuit dat het probleem is opgelost.
Heeft u vragen?
Heeft u vragen over deze e-mail? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
