Klacht over Lijbrandt: traag wifi verbinding

Mijn Klacht:

Ik ervaar trage wifi verbinding. Ik gebruik een samsung galaxy s4 dus aan de processor van me telefoon kan het niet liggen. Ik ervaar dit op de 1ste verdieping modem staat op begane gron. We hebben geen betonnen muren of andere storings bronnen. Ik verwacht van glasvezel dat ik zonder haperingen filmpjes moet kunnen kijken, met mijn data mb lukt dat wel. Is er niet een ip adres waarbij ik kan inloggen op het modem om te zien of de instellingen goed staan bijv?

Gewenste Oplossing:

Als ik zonder constante hapering en laden filmpjes kan kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Bazi, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat uw internetverbinding zeer traag binnenkomt via de Wifi. Internetsnelheid Allereerst willen wij graag met u nagaan of het probleem in de router of in ons netwerk zit. Wilt u een computer rechtstreeks aansluiten om het glasvezelmodem in plaats van de router? En de stappen in de link volgen? http://www.lijbrandt.nl/EHBO Wij horen graag of de internetsnelheid vanuit het glasvezelmodem rechtstreeks in orde is. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Lijbrandt

12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Bazi, Wij hebben helaas nog geen reactie van u ontvangen. Wij horen graag of de internetsnelheid vanuit het glasvezelmodem rechtstreeks in orde is. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 24 maart 2014 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Bazi,

Wij hebben helaas geen reactie van u ontvangen. Mocht u nog problemen ervaren, vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice.

Heeft u vragen?
Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: traag wifi verbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie