Mijn Klacht:
Inverband met problematische aansluiting van mijn tv, pc en telefoon in de woonkamer, wij wonen in een drive-inn woning, dus op de eerste etage en de aansluiting van de de glasvezel is in de meterkast op de begane grond. Er is een momteur van Gideon geweest omdar we gebruik wilde maken van de aansluitservice van Lijbrandt.
Die is onverrichter zaken weer vertrokken heeft hier over bericht aan Lijbrandt.
Contact opgenomen met callcentra om ingangsdatum abonnement uitte stellen was absoluut niet mogelijk, totaal geen medewerking en zeer star.
Uiteindelijk zelf een bedrijf laten komen voor het vragen voor een offerte.
Daarna heeft de regiomanager contact gezocht met mij om een afspraak te maken om de woning te gaan bekijken, op zijn advies verder geen stappen ondernomen met het bedrijf wat hier is geweest.
Afgesproken dat hij voor vrijdag contact met mij op zou nemen. Op de bewuste vrijdag met het callcentrum gebeld om door te geven dat ik een gedeelte van de dag afwezig was inverband met een uitvaart, ging allemaal erg moeilijk en ze wist niet of het ging lukken.
Het is bij Lijbrandt echt veel beloven doet een mens in vreugde leven, er komt alleen niks van terecht.
Gewenste Oplossing:
Dat het abonnement pas ingaat op het moment dat het daadwerkelijk allemaal aangesloten is.
