Mijn Klacht:
Sinds de aanleg en in gebruik name van glasvezel internet, interactieve tv en telefonie valt geregeld de telefoon uit. Een zgn powerflip herstelt de telefonie weer en dan maar wachten op de volgende blokkering.
Modem is inmiddels 3 x vervangen; glasvezel naar wijkcentrale is gemeten in prima in orde bevonden. Elke keer meld ik de storingen aan Lijbrandt en zij zetten de storing netjes door naar Reggefiber.
helpdesk medewerkster vertelde dat dit als landelijk probleem erkend is sinds 22 maart. Kennelijk hebben 3 providers er last van.
Gewenste Oplossing:
Een altijd beschikbare telefoon en een melding dat het probleem opgelost is.
Mijn inziens is het probleem te vinden in de gebruikte DSLAM kanaal kaarten / cq software van deze DSLAM's.
