Mijn Klacht:
Na weer een storing, heb ik nog steeds geen telefoonverbinding
Gewenste Oplossing:
Voor snelle oplossing binnen 2 uur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Kroes, Helaas is er op dit moment een landelijke storing en hebben veel klanten problemen met een of meerdere diensten. Wij begrijpen dat dit uiterst vervelend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wij werken hard...
Een klant van Lijbrandt meldt herhaaldelijke storingen die hebben geleid tot een gebrek aan telefoonverbinding. Ondanks eerdere meldingen blijft het probleem aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 17 juni 2013 om 14:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Kroes,
Helaas is er op dit moment een landelijke storing en hebben veel klanten problemen met een of meerdere diensten. Wij begrijpen dat dit uiterst vervelend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wij werken hard aan een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
