Mijn Klacht:
al 5 dagen geen telefoonverbinding al verscheinende maal stekker 1 minuut er uitgehaald….fout blijft…
Gewenste Oplossing:
verbinding zsm herstellen...
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Becking, De fout in uw glasvezelmodem is nu verdwenen. Test een andere telefoonkabel + telefoontoestel (indien mogelijk) om na te gaan of het aan uw aansluiting thuis ligt. Wij horen graag of dit voor een oplossing zorgt. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 08 januari 2013 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Becking,
De fout in uw glasvezelmodem is nu verdwenen. Test een andere telefoonkabel + telefoontoestel (indien mogelijk) om na te gaan of het aan uw aansluiting thuis ligt.
Wij horen graag of dit voor een oplossing zorgt.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
