Klacht Lijbrandt! storingen -

Mijn Klacht:

Het komt helaas regelmatig voor, dat de TV-verbinding stottert,stilstaat en zelfs helemaal niets te zien is Ook het geluid is navenant. Twee dagen gelden het geval, nu op zondagmorgen idem dito. Gekraak etc. maar verder geen beeld/geluid.Helaas is de helpdesk in het weekend niet bereikbaar. We gaan maar verder met ons te ergeren. Olympische Spelen zou ik toch wel graag zien en de nieuwsuitzendingen.

Gewenste Oplossing:

We kunnen naar de maan met allerlei op afstand te besturen electronica. Maar glasvezel (de uitvinding!!!) kunnen we op ons aardse paradijs nog niet vlekkeloos laten verlopen.
Dus de oplossing is: Goed regelen en klaar is Kees. Kwaliteit s.v.p.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

12 jaren geleden - Beste meneer Ruesink, Wat vervelend dat u niet zonder problemen gebruik kunt maken van onze televisiedienst. Wij zoeken graag uit waar dit probleem door wordt veroorzaakt. - Ervaart u ook problemen met telefonie en internet? - Brandt het analoge tv lampje op uw glasvezelmodem? - Ervaart u dit probleem op meerdere televisies? - Ervaart u dit probleem op alle zenders? - Helpt het om de zenders opnieuw in te stellen? - Blijft dit probleem wanneer u een andere coax kabel heeft aangesloten? Wij horen dit graag van u. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 18 februari 2014 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Ruesink,

Wij zien dat het probleem is verholpen door de netwerkbeheerder door het glasvezelmodem om te wisselen.

Heeft u vragen?
Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: storingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie