Klacht over Lijbrandt: Storing telefonie: Bedi…

Mijn Klacht:

Sinds zondag 4 maart is het niet meer mogelijk om bepaalde bedrijven/instellingen te benaderen. Heel veel bedrijven werken met bedieningsmenu’s en daar kom ik nu gewoon
niet doorheen. De tonen worden niet meer herkend en het “gesprek” wordt automatisch beeindigd.
En nog steeds is deze storing na meer dan 2,5 weken niet opgelost. Lijbrandt kan ook geen indicatie afgeven wanneer deze storing wel is opgelost.
Ik moet nu vaak mijn toevlucht zoeken in een email (als dat al mogelijk is) of met een gsm gaan bellen.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat dit snel wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 26 maart 2012 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Schipper,

Wij vinden het zeer spijtig dat dit probleem nog niet is verholpen. Er wordt aan gewerkt. Er zijn een aantal tests gedaan en er wordt onderzocht of een mogelijke oplossing het probleem voor onze klanten verhelpt. Wij doen ons best om de keuzes in keuzemenu's weer probleemloos te laten verlopen. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Vreemd, dat deze klacht nu op "Opgelost" staat. De reactie van Lijbrandt is toch duidelijk?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Klacht: Storing telefonie: Bediening menu’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie