smitgerrit op 26 oktober 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Smit, Er wordt sinds 24 september 2012 gebruik gemaakt van het TV abonnement van Lijbrandt, in dit abonnement zitten de volgende diensten: - het analoge TV signaal, via de bekende coaxkabel kunt u de zenders in analoge kwaliteit...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zuster is verkeerd voorgelicht aan de deur voor een abonemet van lijbrandt over digitale tv.
inplaats van digitaal krijg ze analoog.
Zij wil het abonement stop zetten.
Zij is nog niet aan gesloten.
Gebeld met Lijbrandt kan het anbonement stopgezet worden.
via deze mail.
Haar adres is.
J.van Dun-Smit
Heidepad 22
8091 GS
Tel: 038-3764466
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2012 om 16:18 geantwoord
Beste meneer Smit,
Er wordt sinds 24 september 2012 gebruik gemaakt van het TV abonnement van Lijbrandt, in dit abonnement zitten de volgende diensten:
- het analoge TV signaal, via de bekende coaxkabel kunt u de zenders in analoge kwaliteit ontvangen.
- het DVB-C signaal, via dezelfde coaxkabel kunt u dit signaal ontvangen mits de TV beschikt over een ingebouwde DVB-C tuner of u gebruikt maakt van een losse DVB-C decoder.
Is er behoefte aan interactieve TV? kijk dan op onze website voor de pakketten waar deze dienst in zit (Klaar 50 / Klaar 100). U kunt een upgrade aanvragen via [email protected], vergeet niet de NAW gegevens + handtekening mee te sturen ter akkoord voor het wijzigen van de kosten.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ze wil het abonement stop zetten zij is niet aangesloten. Zij is verkeert voorgelicht. Zij wil eerst nog over nadenken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
