Mijn Klacht:
Op gezette tijden heb ik een zeer trage verbinding. Onverklaarbaar valt de snelheid naar 0,01 Mbps om even later weer 40 Mbps te halen.
Op verschillende plekken in het huis geprobeerd het ligt dus niet aan de WiFi verbinding deze is na meting goed.
Contact gehad met de helpdesk, deze zou mij per mail een stappen plan sturen te controle of alles juist is geïnstalleerd. We zijn nu twee dagen verder geen mail.
Tevens heb ik nog wel een opmerken bij afsluiten van het abonnement, had ik expliciet gevraagd voor de vast ip dat was geen probleem.
Nu blijkt dat het helemaal niet mogelijk is/was slechte informatie van de verkoper.
Denk dat ik maar eens ga overstappen.
Gewenste Oplossing:
Graag nazien of het aan de verbinding ligtvan lijbrandt en niet gelijk maar de klant het idee geven dan het aan hem ligt Lijbrandt heeft volgens mij middelen om de lijn te testen toch.
