Mijn Klacht:
IK probeer kontakt te krijgen met de firma Lijbrants om een probleem door te geveven. Telefoon word na een half uur nog niet opgenomen (meerdere keren bellen). Dan maar per E-mail, worden niet beantwoord. Dan maar per brief, waarin ik tevens mijn abonnement opzeg.Ik krijg per omgaande een brief terug met de mededeling dat ik mijn abonnement pas over een jaar kan beeindigen.Op de gemelde klachten word niet in gegaan.
Ik begrijp niet hoe Lijbrandt aan zo’n oplossings percentage komt wanneer ze totaal onberijkbaar zijn. Moet een leugen zijn.
Gewenste Oplossing:
Telefoon opnemen. E-mails beantwoorden en klachten fatsoenlijk afhandelen alles binnen aanvaartbare tijden.
Volgens mij werkt er bij Lijbrandt alleen een directeur en een secretaresse, de rest word ingehuurd.
