Klacht: Slecht analoog tv signaal

Analoogtvsignaal op 03 mei 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Brink, Bedankt voor uw klacht. Wij hebben deze twee maal ontvangen en sluiten daarom deze klacht af. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 mei 2014

Sinds drie dagen ervaart de klager een slecht analoog tv-signaal, terwijl er voorheen nooit problemen waren. Ondanks het testen met verschillende coaxkabels en een andere tv blijft het beeld slecht, wat volgens de klager duidt op een probleem met het signaal van Lijbrandt. De digitale tv, telefoon en internetverbinding functioneren echter normaal.

Mijn Klacht:

Sinds 3dagen is het analoge tv signaal zeer slecht. Daarvoor nooit een probleem mee gehad. Op het witte kastje branden alle lampjes. Coax kabel rechtstreeks op de analoge uitgang aan gesloten, een andere coax kabel geprobeerd en ook nog een andere tv geprobeerd alles met hetzelfde resultaat. Heel veel sneeuw in beeld. Het kan niet anders dan aan het signaal van lijbrandt liggen. Ik denk dat er in het witte kastje iets kapot is gegaan.

De digitale tv, de telefoon en internet verbinding functioneren wel normaal.

Gewenste Oplossing:

Als deze storing per omgaande verholpen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Lijbrandt

11 jaren geleden - Beste meneer Brink, Bedankt voor uw klacht. Wij hebben deze twee maal ontvangen en sluiten daarom deze klacht af. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Lijbrandt

Heeft op 05 mei 2014 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Brink,

Bedankt voor uw klacht. Wij hebben deze twee maal ontvangen en sluiten daarom deze klacht af.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De klacht was 2x gemeld doorkom is deze afgesloten. De andere klacht is nog in behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM