Beste meneer Meijer, Wij hebben geen reactie ontvangen en gaan er vanuit dat het probleem is opgelost. Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088 – 555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag...
Samenvatting wordt geladen...
Wij zijn overgestapt op glasvezel bij lijbrandt , maar hebben de benodigde router niet ontvangen . Toen we dit abonnement hebben afgesloten zou alles voor ons geregeld worden , maar ik vind de service beneden de maat .
dat we de benodigde router nog krijgen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste meneer Meijer, U kunt gebruik maken van internet door een computer rechtstreeks aan te sluiten op het glasvezelmodem. Wanneer u meerdere computers van internet wilt voorzien, kunt u een router aansluiten op het glasvezelmodem. Pakket Bij uw aanvraag heeft u geen recht op een router. U ontvangt op uw pakket 6 maanden lang korting op IPTV van 5,50 per maand. Router Wanneer u liever een router ontvangt, kunnen wij de korting laten vervallen en u alsnog een router toesturen. Deze ontvangt u dan binnen twee weken thuis. Wij horen het graag van u. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2013 om 10:15 geantwoord
Beste meneer Meijer,
Wij hebben geen reactie ontvangen en gaan er vanuit dat het probleem is opgelost.
Heeft u vragen?
Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088 – 555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
