Klacht over Lijbrandt: registratie telefoonnum…

Mijn Klacht:

Toen ik klant werd heeft Lijbrandt op een of andere duister manier mijn telefoonnummer, zonder toestemming, gewijzigd. Kreeg gegeven moment een ander nummer, maar nu blijkt dat dit nummer niet is opgegeven bij nummerherkenning.
Bij opzoeken via internet van telefoonnummer van P. Verhoef bleek die niet voor te komen. Om dit te registreren werd gezegd dat dat via de profider moest gebeuren. Bij deze dus de vraag of u dit zo snel mogelijk zou willen regelen.
Met vriendelijke groet, P. Verhoef

Gewenste Oplossing:

als dit snel gebeurt !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

12 jaren geleden - Beste meneer Verhoef, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u van ons een nieuw telefoonnummer heeft ontvangen en u momenteel niet geregistreerd bent in de telefoongids. U zou graag in de telefoongids geregistreerd staan. Nieuw telefoonnummer Toen uw abonnement startte, ontving u van ons een telefoonlijn met een telefoonnummer. U heeft de mogelijkheid om uw oude vertrouwde telefoonnummer naar ons mee te nemen als deze nog actief is bij de vorige telefonieaanbieder. Wij zetten uw vertrouwde telefoonnummer dan kosteloos voor u op onze lijn. In de brief die u van ons ontvangt vlak nadat uw abonnement is gestart, wordt u geïnformeerd over het telefoonnummer dat u van ons heeft gekregen. Telefoongids Wij kunnen u laten toevoegen in de telefoongids. U kunt kiezen om in de volgende papieren telefoongids te worden vermeld en/of in de online telefoongids. Wij horen graag in welke telefoongidsen u wilt worden toegevoegd. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 31 maart 2014 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Verhoef,

Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen. Wij zien dat u de telefoongidsvermelding inmiddels via onze klantenservice heeft aangevraagd. Wij sluiten daarom nu uw klacht.

Heeft u vragen?
Heeft u vragen over deze e-mail? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: registratie telefoonnummer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie