Klacht: regelmatig geen e-mail

Tranceltic op 16 oktober 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik kan regelmatig geen e-mail ophalen en verzenden, dit gebeurd meerdere keren per dag. heb hierover regelmatig via twitter contact gehad met Fleur, maar krijg hier geen oplossing voor

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon normaal zoals bij alle andere providers mijn mail kan lezen en verzenden wanneer ik dat wil

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - tot op heden niets gehoord van lijbrandt, de verstoringen worden steeds erger, nu dagelijks, kan vandaag al 1,5 uur geen mail ophalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

9 jaren geleden - Beste meneer Marinussen, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u niet altijd e-mails probleemloos kunt versturen en ontvangen. Helaas zijn er een aantal pieken geweest inde drukte op de e-mailserver. Hierdoor zijn de genoemde problemen veroorzaakt. Onze excuses hiervoor. Wij proberen deze pieken zo veel mogelijk te voorkomen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 24 november 2014 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Marinussen, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u niet altijd e-mails probleemloos kunt versturen en ontvangen. Helaas zijn er een aantal pieken geweest inde drukte op de e-mailserver. Hierdoor zijn de genoemde problemen veroorzaakt. Onze excuses hiervoor. Wij proberen deze pieken zo veel mogelijk te voorkomen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Tranceltic

Heeft op 24 november 2014 om 14:39 geantwoord

op dit moment gaat het weer goed, nu afwachten of het zo blijft

Alle klachten die gemeld zijn door