RobKor op 14 september 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Korderijnk, Hierbij bevestigen wij dat uw glasvezelabonnement wordt opgezegd per 1 oktober 2012, dit is tevens uw bevestiging van deze opzegging. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Samenvatting wordt geladen...
Probeer nu al 2 weken de klantenservice te bereiken om het contract te laten opzeggen. Mail gesturd, hierop wordt niet gereageerd. Bellen op verschillende tijdstippen is ook al geen pretje, wordt altijd in de wacht gezet, al een paar keer meer als 15 minuten gewacht, hoorn er maar op gegooit. Brief gestuurt via abonnement opzeggen ook nog geen reactie.
Als er gewoon contact gezocht wordt of een mailgestuurd wordt met een bevestiging over de opzegging
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 09:48 geantwoord
Beste meneer Korderijnk,
Hierbij bevestigen wij dat uw glasvezelabonnement wordt opgezegd per 1 oktober 2012, dit is tevens uw bevestiging van deze opzegging.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
