Klacht: opzeggen contract

piejoris op 09 maart 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beset piejoris, Hierbij bevestigen wij dat het abonnement is geannuleerd, indien er alsnog een brief wordt ontvangen in verband met de aanleg van de glasvezel dan kunt u deze als niet verzonden beschouwen. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 9 maart 2013

P. Joris heeft een contract voor glasvezel afgesloten voor zichzelf en zijn ouders, maar vanwege problemen met een alarmkastje dat niet goed functioneert bij de nieuwe aansluiting, verzoekt hij om het contract te beëindigen. Hij benadrukt het belang van een betrouwbare werking van het alarm voor zijn ouders. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mezelf en ook namens mijn ouders, ook voor hun, een half jaar geleden een contract afgesloten voor glasvezel( alleen telefoon en tv)U bent de einge aanbieder die dat kan.Nu is het zo dat mijn ouders een alarmkastje hebben. Dit functioneert niet naar behoren als er een nieuwe(Lijbrandt) aansluiting komt.Het is voor hen wel van wezenlijk belang dat dit zonder haperen werkt. Daarom vraag ik u beleefd om dit contract te beeindigen. In Wessem heeft op dit moment nog geen aansluiting plaatsgevonden.
met vriendelijke groet,
P.Joris, Heerbaan 92, 6097az Heel. 0475-572896

Gewenste Oplossing:

opzeggen contract H.Joris , Hofstraat 43 Wessem 6019 CC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 12 maart 2013 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beset piejoris,

Hierbij bevestigen wij dat het abonnement is geannuleerd, indien er alsnog een brief wordt ontvangen in verband met de aanleg van de glasvezel dan kunt u deze als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM