Beste mevrouw Streefkerk, U geeft aan op te willen zeggen. Zoals u aangeeft hebben wij u eerder gemeld dat dit niet meer mogelijk is. Het abonnement is op 25 mei 2012 van start gegaan. Bij uw inschrijving heeft u zich...
Een klant van Lijbrandt ervaart problemen met het opzeggen van een contract dat onder druk werd afgesloten door een colporteur. Ondanks een telefoontje om de opzegging door te geven, ontving de klant meer dan een jaar later een brief over de overstapservice, wat tot frustratie leidde.
06-04=11 was hier een colporteur een bijtertje we kwamen er bijna niet onderuit voor we tekende. Daarne heb ik gebeld om optezeggen dat kon niet maar er werd een aantekening van gemaakt. tot mijn grote vreugde gingen ze met het aanleggen onze deur voorbij.
Gek genoeg krijgen we nu 01-06-12. een brief over de overstapservice dus meer dan een jaar later, maar we willen dit echt niet. groeten Joke
Wil er niets meer over horen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2012 om 15:56 geantwoord
Beste mevrouw Streefkerk,
U geeft aan op te willen zeggen. Zoals u aangeeft hebben wij u eerder gemeld dat dit niet meer mogelijk is. Het abonnement is op 25 mei 2012 van start gegaan. Bij uw inschrijving heeft u zich akkoord verklaard met een contract voor de minimale duur van twaalf maanden. Na deze periode kunt u schriftelijk uw contract opzeggen als u dat wilt met inachtneming van de opzegtermijn van een maand.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
