Mijn Klacht:
In november 2011 heb ik mij aangemeld bij Lijbrandt voor een “Glasvezel Compleet 25” pakket, hetgeen de levering inhield van TV, Internet en Telefonie via een nog aan te leggen glasvezelnetwerk. Deze inschrijving is door Lijbrandt bevestigd middels een schrijven van 17 november 2011. Inmiddels is het glasvezelnetwerk bijna klaar, maar wil Lijbrandt het overeengekomen pakket niet meer leveren en geeft mij de keus of een ander pakket (veel duurder) of geen overeenkomst. In mijn optiek ben ik een contractuele verbintenis aangegaan in November 2011 en kunnen zowel Lijbrandt als ik er pas een jaar na ingang van levering der diensten vanaf, dus ergens rond begin november 2013, aannemende dat de levering van diensten start begin november 2012.
Gewenste Oplossing:
Leveren van diensten zoals overeengekomen en alleen de BTW verhoging doorberekenen.
