albertje1950 op 17 juni 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Lassche, Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Het abonnement is inmiddels gestopt. Wij sluiten daarom deze klacht. Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met...
Na een verhuizing heeft de klant wekenlang geen toegang gehad tot tv, telefoon en internet. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar Lijbrandt is het probleem niet opgelost, terwijl er wel hoge kosten van de bankrekening worden afgeschreven waar de klant het niet mee eens is. De klacht is inmiddels opgelost.
na verhuizing weken geen tv, telefoon en internet gehad en na talloze telefoontjes is het nog steeds niet goed maar ze trekken wel hoge kosten van mijn bankrekening waar ik het niet mee eens ben.
komt toch geen oplossing! de enigste is een streep er door
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
12 jaren geleden - Beste meneer albertje1950, Wij kijken graag hoe wij dit het beste voor u kunnen oplossen. Wij ontvangen graag uw oude adresgegevens. Wij horen graag of alle diensten voor vorige week wel goed werkten. U kunt deze informatie in een reactie zetten of via [email protected] met als onderwerp: Titel: om de haverklap geen tv of telefoon Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 10:50 geantwoord
Beste meneer Lassche,
Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Het abonnement is inmiddels gestopt. Wij sluiten daarom deze klacht.
Heeft u vragen?
Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
