Klacht over Lijbrandt: nog geen digitaal signa…

Mijn Klacht:

Tot op heden, 1 nov,. 2012, heb ik geen digitaal signaal. Gisteren 31.10.2012 weer gebeld en als advies kreeg ik dat ik via klacht.nl dit aan u moet melden. Inmiddels 2 amino kastjes geprobeerd maar bij beiden mislukt de upgrade. Vrijdag 26 okt. had ik hierover gebeld en werd mij medegedeeld dat ik weer een ander amino kastje zou ontvangen maar bij navraag is dit weer ingetrokken en is het weer doorverwezen naar de technische afdeling. De klacht is dus nog niet opgelost.

G.J.Boersmatel.nr. 0583010991

Gewenste Oplossing:

ik wil graag digitaal signaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

13 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Boersma, Een van onze vertegenwoordigers neemt contact met u op om een afspraak te maken. Zij zullen onderzoeken waar het probleem vandaan komt. Wij hopen dat wij het probleem op deze manier snel kunnen verhelpen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 09 november 2012 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Boersma,

Wij hebben van onze vertegenwoordig begrepen dat hij op 5 november bij u is langs geweest.
Na het vervangen van het glasvezelmodem zijn voor u de problemen opgelost, dit vinden wij natuurlijk fijn om te lezen.

Voor de periode dat u geen gebruik heeft kunnen maken van de interactieve TV dienst zullen wij een correctie toepassen, deze correctie staat op de eerstvolgende factuur.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

Klacht: nog geen digitaal signaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie