saadhoff op 16 juli 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Saadhoff, Bedankt voor uw klacht. Wij hebben de startdatum verzet. U vindt de verrekening terug op de factuur van april met factuurnummer 1444701. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Een klant van Lijbrandt heeft €119,00 betaald terwijl er nog geen aansluiting was. Ondanks herhaalde klachten en beloftes van het bedrijf om het bedrag terug te storten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Er is destijds €119,00 van onze bankrekening afgehaald terwijl er nog niks was aangesloten. Wij hebben al eerder een klacht naar uw bedrijf gestuurd en al heel vaak gebeld en er wordt steeds beloofd dat het geld wordt teruggestort, maar er is nog helemaal niks teruggestort.
Ik zou tevreden zijn als het geld wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2013 om 08:16 geantwoord
Beste meneer Saadhoff,
Bedankt voor uw klacht. Wij hebben de startdatum verzet. U vindt de verrekening terug op de factuur van april met factuurnummer 1444701.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
