Klacht: mail

eerstestuurman op 15 mei 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw Kapiteyn, U geeft aan dat u spam heeft ontvangen. U neemt echter diensten af bij Lijbrandt Telecom en niet bij Lijbrandt. Lijbrandt Telecom en Lijbrandt zijn twee aparte bedrijven. Wij kunnen u helaas niet helpen bij deze...

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 15 mei 2014

Een consument ontving een e-mail die zogenaamd van Lijbrandt afkomstig was, waarin werd gewaarschuwd voor beveiligingsproblemen met zijn e-mailaccount. De afzender vroeg de ontvanger om op een link te klikken, wat de consument als spam beschouwde en als een mogelijke oplichting om geld te verliezen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ontving onderstaand bericht, zogenaamd van lijbrandt
aangezien dit spam betreft en gevraagd wordt naar de zgn. website te gaan en wordt je verbonden met ’n site waar je veel geld kwijt bent.
hopelijk kunt hier iets mee
J kapiteyn

Webmaillogo.png (267×146)

Uw e-mailaccount heeft een aantal beveiligingsproblemen en moeten worden vastgesteld op een keer Om schorsing te voorkomen.

Klik hier en log in op de problemen op te lossen.

groet,
Technisch Team.
Geen virus gevonden in dit bericht.
Gecontroleerd door AVG – www.avg.com
Versie: 2014.0.4577 / Virusdatabase: 3950/7491 – datum van uitgifte: 05/13/14

Gewenste Oplossing:

misschien kunt u deze personen verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 19 mei 2014 om 07:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Kapiteyn,

U geeft aan dat u spam heeft ontvangen. U neemt echter diensten af bij Lijbrandt Telecom en niet bij Lijbrandt. Lijbrandt Telecom en Lijbrandt zijn twee aparte bedrijven. Wij kunnen u helaas niet helpen bij deze klacht en raden u aan dit probleem bij Lijbrandt Telecom kenbaar te maken.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM