Mijn Klacht:
ze beantwoorden mijn klacht die buiten deze klacht staat en dat zetten ze een smiley dat die is opgelos
Gewenste Oplossing:
BEINDING CONTRACT.
Klacht: Lijbrandt leest klachten niet goed
snuck op 12 maart 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Korthuis, Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Het abonnement is inmiddels gestopt. Wij sluiten daarom deze klacht. Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met...
Een klant van Lijbrandt ervaart dat zijn klacht niet goed wordt behandeld, omdat het bedrijf reageert op een andere kwestie en een smiley toevoegt bij de oplossing. De klant voelt zich hierdoor niet serieus genomen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste mevrouw Korthuis, Wij dachten uw klacht te hebben opgelost en u verder te hebben geholpen. u geeft aan dat dit niet het geval is. Wat is precies uw vraag of klacht? Wilt u dit kort en bondig bij ons melden? Met vriendelijke groet, Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 31 maart 2014 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Korthuis,
Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Het abonnement is inmiddels gestopt. Wij sluiten daarom deze klacht.
Heeft u vragen?
Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
