Mijn Klacht:
Lijbrandt heeft zowel hier op klacht.nl als per mail mij beloofd dat ik 2 maanden abbo gecrediteerd zou krijgen, dat er per 1 juni het abbo stopgezet zou worden en er geen verdere kosten in rekening gebracht zouden worden…er is in totaal onterecht 66,05 en 58,50 in rekening gebracht… Dit zou gecrediteerd worden minus de daadwerkelijk verbelde minuten wat in totaal 9,82 was…. Wat doet Lijbrandt…..stuurt me onderstaande factuur ,, ondanks dat er geen abbo meer is , is er toch voor maand juni volledige kosten in rekening gebracht. Het beloofde bedrag wordt niet gecrediteerd, maar 85 euro…. Dit slaat werkelijk echt nergens meer op…en dan krijg ik aan de telefoon te horen dat lijbrandt geen nieuwe contracten meer afsluit omdat ze overgenomen zijn door kpn en telfort… betekend dit dat ik kan fluiten naar mijn geld ???
En dan krijg je te horen van medewerkster…het is maar goed dat er geen nieuwe contracten meer afgesloten worden…
dus fout op fout op fout is schijnbaar gebruikelijk ?? Ik wil mijn geld terug…zoals is afgesproken.
zie nota…
Betreft Factuurnummer Debiteurnummer Datum
Factuur mei 2013 1496106 209716 11 juni 2013
Tarief Periode Kosten Korting Totaal
Klaar 50
€46,00/mnd 2013-06-01 t/m 2013-06-30 € 46,00 € -3,50 € 42,50
Interactieve HD TV
€6,00/mnd 2013-06-01 t/m 2013-06-30 € 6,00 € 6,00
Onbeperkt bellen naar vaste nummers in NL
€10,00/mnd 2013-06-01 t/m 2013-06-30 € 10,00 € 10,00
Telefonieverkeer
2013-05-01 t/m 2013-05-31 € 9,82 € 9,82
Creditering t.b.v. klachtafhandeling
dd 2013-05-01 € -85,00 € -85,00
Factuur Totaal (incl. btw): € -16,68
Btw bedrag: € -2,90
Gewenste Oplossing:
GELD TERUG...... per direct... niet weer een maand wachten...dit is echt ABSURD...
anders ga ik naar rechtbank.
