Klacht: Klacht uit Raalte vervolg ….dinsdag 5 februari 2013

jurmel1 op 06 februari 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Jurmel, Wij hebben deze informatie toegevoegd in ons systeem bij uw vorige klacht. Deze nieuwe klacht sluiten wij af. Met vriendelijke groet, Fleur Webcare Lijbrandt

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

En nu doet onaangekondigd mijn telefoon het niet meer : niet te bereiken….
Stel voor als er wat gebeurt …dan kan ik niemand bereiken..
hier kan ik niet op rekenen c.q bouwen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil er vanaf - ik wil mijn huidige contract per direct opzeggen wegens wanprestatie :
vanaf een week voor de kerstdagen continue een zwart balk wat mijn beeld verstoort ...autenticatie mislukt hierdoor zijn niet alle zenders functies en diensten beschikbaar wilt u de setupbox opnieuw opstarten om de autenticatie opnieuw te proberen ? indien deze melding blijft terugkeren neem dan contact op met uw serviceprovider...dat schiet weer niet op....
vanaf begin Lijbrandt heb ik nog geen dag normaal tv kunnen kijken ( voetbal op en je kunt weer gaan annuleren omdat het balkje weer komt ) ...mijn telefoon was opgelost: vanmiddag weer geen verbinding - ben zelf ook niet te bereiken op deze lijn zowel op de oude als het nieuwe nummer.
Ik wil ervan af !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 08 februari 2013 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jurmel,

Wij hebben deze informatie toegevoegd in ons systeem bij uw vorige klacht. Deze nieuwe klacht sluiten wij af.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Webcare Lijbrandt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM