Klacht over Lijbrandt: Klacht aansluiting Lijb…

Mijn Klacht:

De verkoper heeft mij beloofd dat de TV aangesloten zou worden zonder verdere kosten!!!
1e Ze zijn nog niet geweest
2e Blijken er(bij de buren) wel kosten aan vast te zitten
3e Ik krijg bericht dat de activering heeft plaats gevonden en mijn abonnement in gegaan is.
4e Het is allemaal zo onduidelijk en krijg telefonisch geen contact en op mijn mail wordt niet gereageerd alleen een bevestiging.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke kostenloze beeindiging van het abonnement van Lijbrandt en de automatishc incasso wordt ingetrokken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 05 september 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Vermaat,

U heeft bij het inschrijven gekozen voor het TV pakket van 16,50 euro per maand, bij dit abonnement heeft u niet gekozen voor een monteur voor de installatie.
Om gebruik te maken van onze TV dienst kunt u de TV kabel (coaxkabel) aansluiten op het glasvezelmodem en uw TV, hierna kunt u de TV automatisch laten zoeken naar alle zenders.

Wilt u weten welke zenders u allemaal kan ontvangen, kijk dan op http://www.glashartmedia.nl/?lang=NL&page=69 onder Alphen aan den Rijn.

U heeft getekend voor een contract met een looptijd van 12 maanden, wij zullen uw contact niet stopzetten.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Klacht: Klacht aansluiting Lijbrandt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie