Beste meneer Pot, Uw klacht is inmiddels naar tevredenheid opgelost. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Samenvatting wordt geladen...
ik wilde eind 2012 overstappen van UPC naar Lijbrand met de overstapservice van Lijbrandt.
achteraf bleek dat het UPC ontract nog niet kon worden opgezegd. (pas aug 2013)
Lijbrandt is onbereikbaar zowel via diverse mailadressen als de helpdesk (klantenservice)
Nu heb ik 2 abonnementen naast elkaar lopen (UPC + Lijbrandt)
ik ben tevreden wanneer Lijbrandt het kontrakt opschort totdat mijn UPC contract afloopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2013 om 11:49 geantwoord
Beste meneer Pot,
Uw klacht is inmiddels naar tevredenheid opgelost.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - goed en snel opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
