wim bosch op 06 november 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Bosch, We zien dat uw abonnement per 16 november 2012 is geactiveerd, uw telefoonnummer is per 27 november overgenomen. Wij willen u bedanken voor uw geduld en wensen u veel plezier met het abonnement. Met vriendelijke groet, Ruben...
Samenvatting wordt geladen...
Ben sinds 19-3-2012 bezig om aansluiting cq vrijgave te krijgen van het signaal voor aansluiting op de glasvezel door lijbrandt zonder resultaat omdat het signaal niet door U wordt vrijgegeven. Opgelopen schade inmiddels 8 x EUR.50 per maand is EUR.400 waarvoor ik U aansprakelijk stel voor nalatigheid van vrijgave signaal.
Vergoeding van de schade plus per omgaande vrijgave van het signaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste meneer Bosch, Zoals telefonisch besproken gaan wij uitzoeken wat de actuele status is van uw abonnement, zodra wij hier meer concrete informatie over hebben zullen wij opnieuw contact met u opnemen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2012 om 14:30 geantwoord
Beste meneer Bosch,
We zien dat uw abonnement per 16 november 2012 is geactiveerd, uw telefoonnummer is per 27 november overgenomen.
Wij willen u bedanken voor uw geduld en wensen u veel plezier met het abonnement.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
