leon140760 op 15 januari 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste leon140760, Het abonnement is nu gestart. Wij wensen u veel plezier met onze diensten. Met vriendelijke groet, Fleur Webcare Lijbrandt
Samenvatting wordt geladen...
een paar maanden geleden hebben ze me aangesloten op glasvezel toen wert er gezegt dat binnen ekeledagen de monteur langs zou komen om alles aantesluiten maar dat is al 3 maanden geleden dus bij deze wil ik mijn contract afzeggen wandt als hun zijn afspraken niet nakomen hoef ik dat ook niet
het contract te verbreken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste leon140760, Wij zoeken graag uit waarom uw abonnement nog niet opgeleverd is, er zijn namelijk wel al werkzaamheden voor uitgevoerd. Mogelijk loopt de oplevering vertraging op door het huidige weer, sommige werkzaamheden kunnen niet worden uitgevoerd als er vorst in de grond zit. Zodra wij meer informatie hebben zullen we opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste leon140760, Wij kijken graag of wij u op afstand kunnen opleveren. Wij hebben daarvoor een aantal vragen voor u. Helaas hebben wij u telefonisch niet kunnen bereiken. Wilt u contact opnemen met ons via 088 555 2 522? Wij willen onder andere weten welke lampjes er branden op uw glasvezelmodem. En welke kleur deze branden. Daarbij willen wij in het systeem kijken wat er gebeurd wanneer u wel en geen stroom heeft op uw glasvezelmodem. Wij horen graag van u. U kunt het volgende kenmerk opgeven bij het gesprek:1301-21573. Met vriendelijke groet, Fleur Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2013 om 15:09 geantwoord
Beste leon140760,
Het abonnement is nu gestart. Wij wensen u veel plezier met onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
