oldebroek1 op 10 augustus 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer/mevrouw Wastenecker, Wij willen dat u een prettige start heeft met uw abonnement bij Lijbrandt. Wij vragen u om contact met ons of Guidion op te namen na uw vakantie om de installatie eind augustus gereed te maken. Hierna...
M. Wastenecker verzoekt Lijbrandt om uitstel van de aansluiting door een monteur en uitstel van het lidmaatschap tot eind augustus. Dit verzoek is gebaseerd op een combinatie van vakantie en een defecte machine, waardoor de aansluiting vertraagd is en het kastje in de meterkast nog niet geactiveerd is.
Ik wil graag uitstel aansluiting door monteur. +uitstel aanmelding bij lijbrand tot eind augustus door tussenkomst vacantie en door defect van machine is mijn aan sluiting later tot stand gekomen en is mijn kastje in meter kast nog niet geactiveerd. dit is mijn reden voor uitstel en ik hoop voor begrip hiervoor.
met vriendelijke groet van
m.wastenecker. weegbree3. 8096xw. oldebroek. 0525632961
met wat hier boven aangegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2012 om 16:54 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Wastenecker,
Wij willen dat u een prettige start heeft met uw abonnement bij Lijbrandt. Wij vragen u om contact met ons of Guidion op te namen na uw vakantie om de installatie eind augustus gereed te maken. Hierna zullen wij de startdatum voor u verzetten naar de datum dat Guidion de binnenhuisinstallatie voor u heeft verzorgd.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
