lijbrandt 1 op 02 november 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Piketh, De netwerkbeheerder heeft een terugkoppeling aan ons gegeven. De netwerkbeheerder geeft aan dat er contact met u is geweest en dat u aangeeft dat het probleem is opgelost. Wij zijn blij dat u weer probleemloos gebruik maakt...
Samenvatting wordt geladen...
Diverse malen gebeld met lijbrandt en reggefiber en er is nog steeds niets opgelost jee zou toch denken dit is binnen 4 uur opgelost de zegde duufrt 5 werkdagen voordat het wordt opgelost want bij allebei de bedrijven werkt het maar als niet deskundige denk ik dat het modum kApot is zijn e niet toevallig allebei onderdeel van dat arrogante kpn
Met spoed oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
12 jaren geleden - Beste meneer Piketh, Bedankt voor uw klacht. Wat vervelend dat u op dit moment geen gebruik kunt maken van onze diensten. Wij hebben dit probleem kenbaar gemaakt bij de netwerkbeheerder. De netwerkbeheerder onderzoekt of het probleem in uw glasvezelmodem zit of in de wijkcentrale en probeert het probleem snel te verhelpen. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2013 om 08:50 geantwoord
Beste meneer Piketh,
De netwerkbeheerder heeft een terugkoppeling aan ons gegeven. De netwerkbeheerder geeft aan dat er contact met u is geweest en dat u aangeeft dat het probleem is opgelost. Wij zijn blij dat u weer probleemloos gebruik maakt van onze diensten.
Heeft u vragen?
Heeft u vragen over deze e-mail? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
