Mijn Klacht:
Wij hebben sinds 09-03-2014 geen teletekst meer.
Gewenste Oplossing:
Als alles weer werkt.
Klacht: geen teletekst
jenny hidding op 10 maart 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hidding, U heeft op ons verzoek een software update uitgevoerd. U heeft ons gemeld dat dit het probleem heeft opgelost. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Sinds 9 maart 2014 heeft de klager geen toegang meer tot teletekst via Lijbrandt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
12 jaren geleden - Beste mevrouw Hidding, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u geen teletekst ontvangt. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit vervelend is. Wij zoeken graag met u naar de oplossing voor dit probleem. Wij ontvangen graag de volgende informatie van u: Krijgt u een melding te zien op uw tv wanneer u teletekst probeert te benaderen? Ervaart u dit probleem via de analoge of digitale televisie? Wat heeft u al geprobeerd om het probleem te verhelpen? Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 13 maart 2014 om 07:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hidding,
U heeft op ons verzoek een software update uitgevoerd. U heeft ons gemeld dat dit het probleem heeft opgelost.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
