Klacht: Geen T V

fam Vriezen op 02 september 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wekelijks moeten we alles recetten om weer beeld te krijgen, en als het dan lukt kun je er rekening mee houden om het programma niet te missen. Dit loopt nu al zo lang dat we er sterk over denken om glasvezel van lijbrandt op te zeggen. Het enigste dat bij lijbrandt goed werkt is de automatisch afschrijving.

Gewenste Oplossing:

Als het functioneert verder niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 03 september 2014 om 07:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Vriezen,

Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u vaak de ontvanger moet resetten. Hierdoor mist u soms ook een programma op tv. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit erg frustrerend is. Wij zoeken graag met u naar een oplossing.

Digitale televisie ontvanger
Wij zullen de digitale televisie ontvanger voor u vervangen. U ontvangt een nieuwe amino 140 binnen twee weken per post. Hierna kunt u de huidige amino terugsturen naar:
BNS Data Logistics
O.v.v.: LBT DTV RMA
Antwoordnummer 42
4100 VP Vianen

Mocht u hierna onverhoopt nog problemen ervaren, dan horen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door