Mijn Klacht:
Klacht wordt ogenschijnlijk wel verstuurd, maar komt niet in mailbox binnen voor bevestiging.
Gewenste Oplossing:
Neem uw klachten serieus
Klacht: geen ngoede tv aansluiting, geen telefoon mogelijkheid
hendrik kornegoor op 14 november 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Kornegoor, Deze klacht op klacht.nl stond nog open. De problemen zijn echter al enige tijd geleden opgelost. Wij sluiten daarom deze klacht. Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van...
Een klant van Lijbrandt ervaart problemen met de tv-aansluiting en de telefonie. Hoewel de klacht lijkt te zijn verstuurd, ontvangt de klant geen bevestiging in de mailbox. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste meneer Kornegoor, Wij willen graag samen met u een oplossing zoeken voor uw problemen, hiervoor hebben wij meer informatie nodig. Wij vragen u hierbij om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1211-117844] (inclusief de haakjes), vermeld hierin duidelijk de problemen en de stappen die u heeft ondernomen om dit op te lossen. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 31 maart 2014 om 13:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Kornegoor,
Deze klacht op klacht.nl stond nog open. De problemen zijn echter al enige tijd geleden opgelost. Wij sluiten daarom deze klacht.
Heeft u vragen?
Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
