Klacht: Geen internet telefonie en tv elke dag weer

Jefroman op 01 juli 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Otten, Wij zien dat u inmiddels duidelijk is waar de storing vandaan kwam. Wij beschouwen deze klacht als opgelost. Met vriendelijke groet, Lijbrandt Webcare

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Een klant van Lijbrandt ervaart dagelijks problemen met internet, telefonie en televisie, waarbij de verbinding steeds wegvalt. Ondanks pogingen om het modem opnieuw op te starten, blijven de diensten onbetrouwbaar, wat leidt tot frustratie over de betaalde service. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, na enkele weken dit getreuzel aan te zien dat elke dag alles om de haverklap wegvalt ben ik het nu zat.
Elke dag als ik iets wil doen valt alles weg, dan heeft de pc rechtstreeks aansluiten geen zin, we hebben dan ook geen televisie, ook hebben we het modem uitgezet en na een uur weer aangezet dit was ons namelijk eerder geadviseerd.
Ik wil dat het nu afgelopen is met dit getreuzel ik betaal hier geld voor, en verwacht dan ook dat alle diensten het gewoon doen.

Gewenste Oplossing:

Dat alle diensten het gewoon doen elke dag , want dit loopt de spuigaten uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 29 juli 2013 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Otten,

Wij zien dat u inmiddels duidelijk is waar de storing vandaan kwam. Wij beschouwen deze klacht als opgelost.

Met vriendelijke groet,
Lijbrandt Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM