Klacht over Lijbrandt: geen contact

Mijn Klacht:

Ik heb 22 oktober telefonisch een abonnement afgesloten indien ze de week van 17 december aan kunnen sluiten en zou binnen 5 dagen een bevestiging en een pakket ontvangen op m’n huidige adres in Den Boch.
Op 6 november nog steeds geen reactie dus mail gestuurd.
Nu 9 november ook hierop geen reactie, dus gebeld.
3 x gebeld en bij doorverbinden naar klantenservice iedere keer verbroken.
Daarna rechtstreeks klantenservice gebeld, ongeveer kwartier gewacht en er werd niet opgenomen. Hoe kan ik in zo’n bedrijf vertrouwen hebben?

Gewenste Oplossing:

Vandaag antwoord waar ik iets mee kan, anders contract in prullebak

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

13 jaren geleden - Beste meneer Bent, Zoals telefonisch besproken hebben wij vandaag de oplevering van uw abonnement gestart, u wordt binnen nu en maximaal 10 werkdagen gebeld door de lokale aannemer. Kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] o.v.v. [Kenmerk: 1211-110836] (inclusief de haakjes) op het moment dat de afspraak met de aannemer is gemaakt? Wij zullen ons best doen om de installatie door monteur zo snel als mogelijk hierachter aan te laten inplannen. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt$

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 02 januari 2013 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bent,

Wij hebben inmiddels van u vernomen dat de diensten werken. Wij wensen u heel veel plezier met onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Klacht: geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie