Klacht over Lijbrandt: Gecodeerde inhoud

Mijn Klacht:

Ik heb al ongeveer 10 keer contact gehad met lijbrandt, over het feit wij op de eerste verdieping alleen 1,2 en 3 kunnen ontvangen op de tv met analoge lijn. De andere zenders geven een gecodeerde inhoud.
Inmiddels is er al 2 keer een monteur geweest en 10 telefoongesprekken van een half uur verder. En het probleem is nog steeds niet opgelost. (We zijn 6 weken verder) niemand kan vertellen hoe dit opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Een 2de HDTV ontvanger voor boven, zodat het werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

13 jaren geleden - Beste meneer Vulpen, Wij proberen dit probleem zo snel mogelijk voor u te verhelpen. Zodra er meer bekend is, hoort u het van ons. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 22 januari 2013 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Vulpen,

Onze regio servicemanager is bij u langsgeweest. Ik begrijp dat het probleem nu is verholpen na het vervangen van de coax kabel en het glasvezelmodem. Wij hopen dat u weer naar tevredenheid gebruik maakt van onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: Gecodeerde inhoud

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie