Beste remcoenan, Wij hebben gisteren telefonisch contact met u opgenomen om de factuur toe te lichten, hier staan alleen de verbruikskosten op voor de periode 01-01-2013 t/m 31-01-2013. Deze kosten zullen verder niet worden gecorrigeerd. Met vriendelijke groet, Ruben Smith...
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg een factuur over de maand januari terwijl ik geen diensten heb kunnen afnemen ivm het geen hebben van internet, telefonie en tv
factuur hoeft niet te worden betaalt + kosten van mobiel bellen met lijbrandt te worden vergoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2013 om 11:09 geantwoord
Beste remcoenan,
Wij hebben gisteren telefonisch contact met u opgenomen om de factuur toe te lichten, hier staan alleen de verbruikskosten op voor de periode 01-01-2013 t/m 31-01-2013.
Deze kosten zullen verder niet worden gecorrigeerd.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
