clio45it op 24 november 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Westerburgen, De problemen met de gesprekken vanaf Ziggo zijn opgelost, u bent weer voor iedereen bereikbaar. Mocht u toch nog problemen hebben met het gebeld worden door Ziggo klanten dan kunt u ons een e-mail sturen op [email protected]...
Dhr. Westerburgen heeft herhaaldelijk gemeld dat klanten met een Ziggo-aansluiting hem niet kunnen bellen. Ondanks meerdere telefoontjes naar Lijbrandt is het probleem na twee maanden nog steeds niet opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
Mensen die een ziggo aansluiting hebben kunnen ons niet bellen, deze klacht reeds verschillende malen telefonisch gemeld bij Lijbrandt , maar er is nog steeds geen oplossing dit duurt nu al 2 maanden.
Gewoon dat alle mense ons weer kunnen bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2012 om 11:23 geantwoord
Beste meneer Westerburgen,
De problemen met de gesprekken vanaf Ziggo zijn opgelost, u bent weer voor iedereen bereikbaar.
Mocht u toch nog problemen hebben met het gebeld worden door Ziggo klanten dan kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] o.v.v. [Kenmerk: 1211-150125] (inclusief de haakjes).
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Bellen omdat je een klacht hebt werkt niet, maar via de klachten lijn werkt het uitstekend, de klacht was inderdaad binnen een week opgelost geweldig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
