Mijn Klacht:
Op 20-10-14 heeft leijbrandt ons afgesloten. op 25 november weer een factuur afgeschreven van € 60,99.
Klant JJM Bekkers, Generaal spoorstraat 72, 3313 AJ Dordrecht.
TEL.06-29132441
Gewenste Oplossing:
Als er een credit komt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Credit komt op de factuur van december 2014 ( de factuur valt de 2e week van december 2014 )
Klant JJM Bekkers meldt dat Lijbrandt op 20 oktober 2014 de telefoniedienst heeft afgesloten en vervolgens op 25 november een bedrag van € 60,99 heeft afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Lijbrandt
11 jaren geleden - Beste meneer Bekkers, Uit onze gegevens blijkt dat uw abonnement per 29 oktober 2014 is opgeheven. De kosten vanaf 29 oktober 2014 ontvangt u op de factuur van december 2014 gecrediteerd. Deze factuur ontvangt u normaliter in de 2e week van de maand december 2014. Met vriendelijke groet, Lijbrandt Webcare
Lijbrandt
Heeft op 10 december 2014 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Credit komt op de factuur van december 2014 ( de factuur valt de 2e week van december 2014 )
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
