Mijn Klacht:
Voor de zoveelste keer geen analoge tv op alle zenders
Gewenste Oplossing:
Een definitieve oplossing, zoals vaker gezegd hier
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Gerard en Mina, Er is op dit moment geen storing bij ons bekend, wil u dit toch verder met ons onderzoeken beantwoord dan de volgende vragen: - Maakt u gebruik van 1 of meerdere TV's ? Zo ja sluit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Lijbrandt
Heeft op 16 april 2013 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Gerard en Mina,
Er is op dit moment geen storing bij ons bekend, wil u dit toch verder met ons onderzoeken beantwoord dan de volgende vragen:
- Maakt u gebruik van 1 of meerdere TV's ? Zo ja sluit dan 1 TV rechtstreeks aan zonder splitter en stel de zenders opnieuw in.
- Zijn het steeds dezelfde zenders die uitvallen ?
- Wat moet u doen om de zenders weer te kunnen ontvangen ?
- Kunt u een overzicht maken van de dagen + tijdstippen waarop u last heeft van de uitval ?
U kunt de informatie sturen naar [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1304-37453] (inclusief de haakjes).
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
