Beste meneer Van Zeele, Wij hebben helaas geen reactie meer van u ontvangen. Wij gaan er, gezien de datum van de klacht, vanuit dat de problemen zijn opgelost. Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25...
Een klant van Lijbrandt ervaart dagelijks storingen met de telefonie, waarbij regelmatig gereset moet worden. Daarnaast meldt de klant een slechte internetverbinding, vooral wanneer men zich boven of buiten bevindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds wij Internet en telefonie hebben van Lijbrandt hebben wij elke dag storing met de telefoon (steeds weer moeten resetten, we blijven bezig) Ook is de internet verbinding slecht als je boven of buiten zit.
Een goede telefoon- en internetverbinding die het dagelijks goed doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
12 jaren geleden - Beste meneer Van Zeele, Bedankt voor uw klacht. Wij zoeken graag met u naar een oplossing voor deze problemen. De internetverbinding Mogelijk heeft u minder goed bereik door een instelling van uw router. Wij adviseren u om contact op te nemen met uw routerleverancier hiervoor. Wij bieden u en internetsnelheid van 100 Mbit. Dit zou ruim voldoende moeten zijn voor meerdere computers. Telefoon Wat is precies het probleem met uw telefoonverbinding? Kunt u niet bellen of niet gebeld worden? Wat heeft u al gedaan om het probleem te verhelpen? Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 10:11 geantwoord
Beste meneer Van Zeele,
Wij hebben helaas geen reactie meer van u ontvangen. Wij gaan er, gezien de datum van de klacht, vanuit dat de problemen zijn opgelost.
Heeft u vragen?
Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
