Klacht over Lijbrandt: Afgesloten en lijbrandt…

Mijn Klacht:

Wij zouden vandaag overstappen naar KPN de monteur geweest blijkt dat lijbrandt ons al had afgesloten . Terwijl wij een brief hadden gekregen dat dit pas 29-06-2013 zou gebeuren.nu houden ze bij hoog en laag vast dat wij niet zijn afgesloten.
Terwijl de monteur van KPN geen signaal krijgt en er vanmorgen twee mensen aan de deur kwamen om het signaal te meten deze waren van regiffeber.

Gewenste Oplossing:

Dat er eerlijk spel wordt gespeel. En niet blijven roepen dat we gewoon nog zijn aangesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 02 juli 2013 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Verhoeve,

Wij zien dat de glasvezellijn op 25 juni is overgenomen. Waarschijnlijk is dit gebeurd omdat u KPN de opdracht heeft gegeven om u diensten te leveren. Wij hebben de opzegging van onze lijn niet aangevraagd. Wanneer u nog problemen heeft met de levering van de diensten van de KPN, kunt u hiervoor met de KPN contact opnemen.

Wij zorgen er voor dat er geen kosten worden berekend vanaf 25 juni 2013. Wij hopen u later opnieuw als klant te verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: Afgesloten en lijbrandt beweert van niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie