Administratie grote puinhoop!!

Question

Vanaf het begin dat wij met lijbrandt in zee zijn gegaan, niets dan problemen! Niet de producten ontvangen waarvoor wij hebben ingeschreven, prijzen kwamen niet overeen met wat besteld is , facturen die niet kloppen en tenslotte de slechte bereikbaarheid! Na telefonisch overleg over een factuur die niet klopte, het juiste bedrag overgemaakt. Krijg je een paar weken later een herinnering over de betreffende factuur die volgens lijbrandt nog betaald moet worden!Ik vind dit erg slordig!

Lijbrandt · Accepted Answer

Beste mevrouw Oude Weernink,

Wij zien dat u op 17 augustus contact heeft gehad met onze servicedesk. Tijdens dit gesprek is er afgesproken dat u de volledige (foutieve) factuur gaat storneren en hierna handmatig een bedrag van 179.21 euro overmaakt naar Lijbrandt, hiermee heeft u het correcte bedrag betaald.

U heeft per ongeluk toch een herinnering ontvangen voor de originele factuur, ik kan u hierbij bevestigen dat u deze niet hoeft te betalen en dat u geen herinneringen meer zal ontvangen voor deze factuur.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

Klacht: Administratie grote puinhoop!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lijbrandt

Geboden Oplossing:

Klacht: Administratie grote puinhoop!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie