Klacht over Lijbrandt: Aansprakelijk

Mijn Klacht:

Lijbrandt vindt zelf niet aansprakelijk te zijn, als je zonder opgave van redenen 3 dagen wordt afgesloten van telefoonverkeer. Na bellen zegt men dat ik mijn limiet van €100 heb overschreden, dat blijkt na controle van mijzelf maar €19,45 te zijn.Daar ik een kleine zelfstandige ben, is drie dagen geen telefoon een ramp. Lijbrandt vindt dat geen reden voor bezorgdheid. ik vroeg de verbinding weer direct te herstellen, maar ook dat kon niet, foutje computer zei men.Dus mijn advies, ga niet in zee met Lijbrandt,een doffe ellende al van af het begin. Zodra je ze ter verantwoording roept zijn ze niet thuis.

Gewenste Oplossing:

Geen ga mijn abonnement opzeggen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 06 februari 2013 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Eupen,

Wij begrijpen dat u boos bent door de problemen die u met onze telefoonverbinding heeft gehad. Wij proberen onze diensten altijd probleemloos te leveren. Wij betreuren het dat dit niet bij u is gelukt. Wij hopen dat u vanaf nu probleemloos gebruik maakt van onze diensten en wij het vertrouwen in onze dienstverlening zo terug kunnen winnen.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Klacht: Aansprakelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie