[email protected] op 07 januari 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer, mevrouw, Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Wij gaan er, gezien de datum van de klacht, vanuit dat de problemen zijn opgelost. Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn...
Een klant heeft een klacht ingediend over de glasvezelaansluiting voor zijn 82-jarige moeder, waarbij hij aangeeft dat de kosten niet overeenkomen met wat was afgesproken. De colporteur zou een totaalbedrag van 50,00 euro hebben beloofd, maar nu moet er 147,00 euro betaald worden, naast de 50,00 euro aan Lijbrandt. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.
de aansluiting glasvezel vind ik niet correct naar mensen van 82 jaar en ouder de colporteur die geweesd is maak een af spraak voor 50,00 is alles klaar maar dit is niet waar mijn moeder van 82 jaar moet nu 147,00 betalen en ook nog 50,00 aan de lijbrandt waar zijn we mee bezig graag zie ik dit opgelost mijn naam a v/d veen katoen dochter
t.katoen-bults
jan jolingstraat 25 7831 ab nw-weerdinge
[email protected]
graag een oplossing voor de rek 147,00
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste mevrouw Van der Veen, Wij ontvangen graag de adresgegevens van uw moeder zodat wij de klacht met u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 13:18 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Wij gaan er, gezien de datum van de klacht, vanuit dat de problemen zijn opgelost.
Heeft u vragen?
Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
