Mijn Klacht:
15-01-2013 werd ik benaderd door een colporteur van lijbrandt deze wilde mij een glasvezelaansluiting verkopen ik ging hiermee akkoord ondervoorbehoud dat ik niet eerder een aansluiting wilde dan 27-12-2013 omdat ik tot deze datum een contract heb lopen bij canal digitaal dat was geen probleem en dat werd ook zo op papier gezet , nu echter onderhand is op 02-08-2013 al een modem geplaatst en vandaag 06-08-2013 krijg ik een brief van lijbrandt dat mijn aansluiting geactiveerd is . ik heb daar niet om gevraagd , dus gebeld met lijbrandt en daar krijg ik gewoon te horen dat er iets is misgegaan en dat ik via een klachtenprocedure de zaak maar moet zien te herstellen . ik heb alles goed gedaan zij maken een fout ik krijg het werk om alles recht te zetten met als beloning dubbele rekeningen …..WAT VOOR BEDRIJF IS DIT EIGENLIJK ????
Gewenste Oplossing:
Ik wil uiteraard GEEN dubbele rekeningen
en ik wil dat mijn abbonnement ingaat op de datum die afgesproken is , en niet wanneer het hun past !!
