Klacht over Lijbrandt: Aansluiting glasvezel

Mijn Klacht:

Aansluiting laten doen door een door U gekozen monteur.
Ontbreken van de beloofde gratis wifi-router.
Nog steeds Niet kunnen inloggen op “mijn Lijbrandt” met verstuurde inlogcode !!
Wel zelf kunnen bellen,maar NIET gebeld kunnen worden !!
Aangezien de gratis overstapservice NIET ingevuld kan worden !!op mijn Lijbrandt.
Klantenservice onbereikbaar.
Storingen melden waar ?? Kan me nergens aanmelden !!

Gewenste Oplossing:

Mijn beloofde gratis wijfi-router snel opsturen.
Mijn telefoon-verbinding hèèl snel herstellen.
Ben nu ONBEREIKBAAR !!!
Een storings-contact en BEREIKBAAR aub.(ook in het weekend)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Lijbrandt

Heeft op 23 oktober 2012 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van der Poll,

U geeft aan dat u ons niet heeft kunnen bereiken en dat het een en ander niet duidelijk is.
Wij zullen kijken of de router gratis is bij uw pakket, zo ja, dan zorgen wij ervoor dat deze snel naar u wordt gestuurd.
Wij zorgen ervoor dat u de inloggegevens opnieuw ontvangt.
De nummerovername staat gepland voor 29 oktober. Hierna bent u weer bereikbaar op uw vertrouwde telefoonnummer.
Wij hopen hierbij het een en ander te hebben opgehelderd. Mocht u nog vragen hebben, nodigen wij u uit om ons een e-mail te sturen via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: Aansluiting glasvezel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie