Mijn Klacht:
Maart 2014, vanaf de 25e geen telefoon, nu gebeurt dat wel vaker en is dat na een paar uur weer opgelost, verder geen aandacht aan
geschonken.
Zaterdag de 29e geen tv. meer, geen internet en geen telefoon en dat met 3 puberzoons.
Lijbrandt gebeld, kon niet eerder dan maandag verder behandeld worden, daar ging mijn thuiswerkdag. Maandag weer gebeld, door lang aan te houden werd me gemeld dat er een adapter werd opgestuurd en die zou die dag geleverd worden, maadag geen adapter, dinsdag geen adapter, woensdagmiddag eindelijk, adapter erin en het werkte weer.
Zou Lijbrandt niet snappen dat internet in deze tijd onmisbaar is voor scholieren en het Nieuwe werken. Mijn boosheid is ondertussen wel gezakt maar ik vind het niet kunnen, anno 2014 dat je provider, ook al is het weekend, niet binnen 24 uur een oplossing voor je probleem aanbiedt.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een behoorlijke compensatie en dat Lijbrandt iets aan haar service gaat doen en hun klanten binnen 24 uur van hun eventuele probleem afhelpt.
